EccoItália: Conquiste o direito de ser quem o seu sangue diz que você é.
Despertar a confiança por meio da jornada do consumidor
A EccoItália existe para que você conquiste o direito de ser quem o seu sangue diz que você é. Especializada em reconhecimento de cidadania italiana com assessoria nacional e internacional, a EccoItália buscou mais e firmou uma parceria com a Guide&Co. para expandir seus horizontes e se estabelecer no mercado. Para isso, foi elaborado um mapeamento das fases da cidadania italiana, conhecido também como a jornada do consumidor.
Chamamos de jornada do consumidor as etapas que ele percorre dentro da empresa para atingir o objetivo final, desde o descobrimento da marca até a padronização de todos os procedimentos, de modo que estes sejam acompanhados atentamente, considerando todas as experiências vividas durante o processo. Na EccoItália, essa jornada é construída de acordo com as fases do processo de cidadania italiana, monitorando e comemorando cada conquista realizada durante esse percurso.
A jornada do consumidor foi elaborada juntamente da Guide&Co. para que o cliente tenha uma experiência mais prazerosa durante o processo de conquistar sua cidadania. E cada etapa busca comemorar um objetivo alcançado, seja a descoberta de um documento chave para conseguir a cidadania, quanto a finalização de todo o procedimento. Comemorar as conquistas durante um processo considerado demorado permite que o vínculo da empresa com o cliente se renove e fortaleça. Permite que os obstáculos sejam superados e que os frutos colhidos possam ser mensurados.
Trabalhar a jornada do consumidor com a EccoItália restaura a energia no trabalho realizado. É permitir o acompanhamento detalhado para a conquista tão desejada. É empoderar, tornar possível um sonho e poder explorar o mundo todo do seu jeito, exatamente como você é. Fazer parte dessa caminhada é trazer de volta aquilo que pertence a alguém. É acreditar que é possível sim se tornar quem seu sangue diz que você é!
“Quando nós conhecemos a Guide&Co, foi feito um trabalho todo de identificação, de planejamento e aí quando a Guide&Co apresentou o projeto de assessoria de marketing, foi sensacional. Porque eu pude descansar e dizer que essa empresa entendeu, conseguiu captar toda a necessidade e mostrar o que realmente nós somos, então de verdade a Guide&Co fez um diferencial tremendo na vida da minha empresa.” – Luciane Scavazza, proprietária EccoItália Cidadania Italiana.
Fazer a diferença na vida do cliente é o que buscamos, planejamos e realizamos neste trabalho em conjunto. Concretizar sonhos é o nosso objetivo. Impulsionar a marca é o que almejamos. Encerramos o ano com o sentimento de dever cumprido e com muitas expectativas para o que está por vir. Construir negócios é tornar sonhos em realidade, nos unir para um bem maior. Juntos, sempre.
Redação Guide&Co.
Construindo negócios, juntos.